Conditions d’utilisation
1. Introducción
Estos términos y condiciones de venta (los "Términos y condiciones de venta") regirán el acuerdo entre Purple Jam España SL, una empresa con domicilio social en Carrer Mallorca, 632-local 19, 08026 Barcelona (España), debidamente colocada en registro en el Registro Mercantil de Barcelona, Volumen 43963, Página 97, Hoja B-443016, Reg. IVA. No. B-66130519 ("GILMA d'Agó") y usted (el "Cliente") cuando compra bienes (los "Bienes") de GILMA d'Agó a través del sitio web www.gilmadago.com (el "Sitio web" )
2. Contrato
2.1 Uso del sitio web
Para realizar un pedido en línea, debe ser mayor de edad (18 años o más) y ser el cliente final. Los menores están expresamente excluidos de este servicio.
Al utilizar el sitio web y realizar pedidos en línea, usted, como Cliente, acepta:
Para utilizar el sitio web para navegar o realizar pedidos legalmente válidos.
No realizar pedidos falsos o fraudulentos.
Para proporcionarnos su correo electrónico, dirección de envío y / o cualquier otra información que pueda ser necesaria para procesar adecuadamente su pedido de una manera verdadera y precisa. También acepta que procesemos su información de acuerdo con nuestra Política de privacidad.
2.2 ¿Cómo puedo hacer un pedido?
Para realizar un pedido en línea, siga estos pasos:
- Elija los productos que desea comprar y agréguelos a "Mi carrito".
- Pasar por la caja.
- Ingrese su información de entrega y pago.
- Elija un método de pago y haga clic en "Enviar pedido". Al hacer clic en el botón "Enviar pedido", usted acepta sin reservas los Términos y condiciones de venta que figuran en el sitio web en el momento de la compra.
- Haga clic en "Enviar pago".
- Pagar.
Si su pago está autorizado, recibirá un correo electrónico de confirmación confirmando la recepción de su pedido. Excepto en las circunstancias descritas en las secciones 2.3 y 2.4, el correo electrónico de confirmación que confirma la recepción de su pedido constituye la aceptación de GILMA d’Agó de su pedido y se considerará un contrato vinculante entre usted y GILMA d’Agó.
En este paso, puede elegir GUARDAR su información personal en nuestro sistema para que la próxima compra sea más rápida.
Es recomendable que imprima y / o guarde una copia de los Términos y condiciones cuando realiza un pedido con nosotros, así como una copia del correo electrónico de confirmación que confirma la recepción de su pedido.
GILMA d’Agó se reserva el derecho de cambiar y actualizar estos Términos y condiciones sin previo aviso en cualquier momento. Los cambios y actualizaciones de estos Términos y condiciones se publicarán y estarán disponibles para los Clientes en el Sitio web en todo momento. También tenga en cuenta que los Términos y condiciones de venta aplicables a su pedido no se pueden cambiar una vez que reciba el correo electrónico de confirmación de GILMA d’Agó que confirma la recepción de su pedido.
2.3 Disponibilidad de los servicios.
Los productos ofrecidos en este sitio web solo están disponibles para su envío a España, Francia e Italia.
2.4 Disponibilidad de bienes
La finalización exitosa de su pedido en línea está sujeta a la disponibilidad de los Bienes. GILMA d’Agó hace sus mejores esfuerzos para garantizar la disponibilidad de todos los productos vendidos en su sitio web.
Si los Bienes que ha pedido no están disponibles, se le informará de inmediato por correo electrónico y se le reembolsará el precio pagado dentro del mismo método de pago que realizó la adquisición.
2.5 Verificación de datos
Antes de que se procese su pedido, GILMA d’Agó puede verificar la información provista. Esto incluye verificar la dirección y la solvencia del Cliente, o la existencia de un posible fraude. En caso de sospecha de fraude, GILMA d’Agó puede realizar una verificación parcialmente automática de todas las compras para filtrar las compras consideradas anormales o sospechosas o sospechosas de fraude. Se investigará cualquier sospecha de fraude y se podrá informar al Cliente a las autoridades competentes, que luego podrán tomar medidas contra el Cliente.
3. Precio y pago
3.1 Precios y moneda
Los precios y las ofertas en el sitio web incluyen el IVA (impuesto al valor agregado), pero excluyen los costos de envío, que se agregarán al monto total adeudado y se indicarán en el momento en que se realiza el pedido. Los precios y ofertas en el sitio web solo son válidos para pedidos realizados en línea a través del sitio web. Los precios y las ofertas del sitio web pueden diferir de los precios y las ofertas en otras tiendas y revendedores de la UE.
Cambiar su país puede afectar el precio de los Bienes como resultado de los tipos de cambio de divisas o los precios específicos de cada país.
3.2 Método de pago
Para pagar su pedido, puede utilizar cualquiera de las siguientes tarjetas de crédito o débito: Visa, Visa Electron, MasterCard, American Express, PayPal. Su tarjeta se cargará a la confirmación de su pedido.
3.3 Impuesto al valor agregado
Para cobrar el IVA aplicable de acuerdo con las regulaciones de venta a distancia, se considerará que su dirección de entrega se encuentra en el Estado miembro que se muestra en la dirección de envío. Todas las compras en línea están sujetas al IVA. Todos los precios incluyen IVA.
Usted nos autoriza expresamente a emitir un recibo electrónico. Sin embargo, puede indicar su deseo de recibir una copia impresa de su recibo en cualquier momento. En ese caso, emitiremos y le enviaremos un recibo impreso.
Como se trata de una venta minorista, no hay obligación legal de emitir la factura. Es posible solicitar una factura con fines fiscales solicitándola expresamente: 1) al momento de emitir el pedido, en el campo "NOTAS" o por correo electrónico a sales@gilmadago.com, dentro de las 24 horas de emitido el pedido .
4. Entrega
4.1 Entrega: dónde y cuándo
Las entregas se realizan de lunes a viernes. No habrá entregas los fines de semana o días festivos locales. Los pedidos solo se pueden entregar a domicilio u oficina. Para facilitar el proceso de entrega, se les pide a los Clientes que usen su dirección de trabajo o una dirección donde alguien esté disponible para recoger el paquete.
No se entregarán artículos a las áreas donde se aplican aranceles aduaneros ni a apartados postales.
A los efectos de estos Términos y condiciones de venta, se considerará que se ha realizado la "entrega" o que se ha "entregado" un envío cuando el Cliente o un tercero debidamente designado por el Cliente está en posesión de los Bienes. Para estos fines, se le pedirá a la persona que recoge el paquete en la dirección de envío indicada por el Cliente que firme su paquete. Si un tercero recoge el paquete por usted, dicho tercero debe presentar pruebas de que usted los ha autorizado a recoger su paquete, incluida, al menos, la siguiente información: correo electrónico de confirmación que confirma la recepción de su pedido y una copia de la tarjeta de identificación nacional, Tarjeta de identificación de extranjero o pasaporte del cliente, según corresponda.
4.2 Tiempos de entrega
Los pedidos se entregarán dentro del plazo establecido en el sitio web de acuerdo con el método de entrega elegido por usted y, dentro de un plazo máximo de 30 días a partir de la fecha de confirmación del pedido. Una vez que se haya enviado su pedido, recibirá un correo electrónico con la fecha de entrega esperada.
Si su pedido no se entrega dentro de los treinta (30) días posteriores a su pedido, por causas no atribuibles a GILMA d’Agó, consideraremos que ya no desea recibir el pedido. Como resultado, reembolsaremos todas las sumas, incluidas las tarifas de envío, dentro de los catorce (14) días posteriores a la fecha en que consideramos que el pedido se canceló.
5. Tarifas y métodos de envío
Las tarifas de envío se aplican a cada pedido. Las tarifas de envío dependen del método de entrega que elija y del código postal de su dirección de envío.
Detalles por país:
- Entregas a Barcellona
(El servicio está sujeto a disponibilidad, por lo que es posible que no siempre esté disponible.)
Gastos de envío: GRATIS
Entrega en 2 horas con servixio expreso.
Recepción pedido hasta las 18: Entrega hasta las 22.
Pedido despues las 18: Entrega el dia seguiente desde las 10 hasta las 22.
Nos pondremos en contacto con usted para concertar una cita. Solo se realizará un intento después del cual el cliente puede elegir otro tipo de envío:
1) envío por mensajería
2) recogida en la empresa en la calle mallorca 632 - local 19-08026 Barcelona
Lista de códigos postales:
08026, 08019, 08020, 08030, 08042, 08016, 08027, 08020, 08026, 08041, 08032, 08031, 08042, 08023, 08024, 08025, 08041, 08027, 08005, 08018, 08013, 08022, 08021, 08006, 08012, 08037, 08009, 08010, 08002, 08001, 08011, 08036, 08007, 08008, 08029, 08015, 08004, 08014, 08034, 08950, 08028, 08904, 08906, 08905, 08901, 08902, 08907, 08908, 08039, 08940, 08970
- Entregas a Barcelona y España (Standard): GLS Courier o UPS.
El envío estándar cuesta 10 €.
La entrega se realizará aproximadamente de 3 a 5 días después de finalizar el pedido.
El envío es gratuito para un pedido mínimo a partir de € 90
La entrega se realizará aproximadamente 3-5 días después de finalizar el pedido.
- Entregas a Islas Baleares: GLS Courier o UPS.
Gastos de envío: 10€
El envío es gratuito para un pedido mínimo a partir de € 90
La entrega se realizará aproximadamente 3-5 días después de finalizar el pedido.
- Entregas en Italia, Francia, Alemania y Monaco: mensajería GLS o UPS.
El envío estándar cuesta 10 €.
La entrega se realizará aproximadamente de 3 a 5 días después de finalizar el pedido.
El envío es gratuito para un pedido mínimo a partir de € 90
Lo invitamos a verificar que la dirección de envío sea correcta: no es posible cambiarla una vez que se ha completado el pedido, si no contactando al servicio de mensajería personalmente.
6. Política de devoluciones
6.1 Derecho legal de desistimiento
Si no está satisfecho con los Bienes que ha comprado, independientemente de la razón, puede devolverlos sin la necesidad de proporcionar ninguna explicación dentro de los catorce (14) días calendario posteriores a la fecha de entrega.
Si ha comprado más de un producto, puede optar por realizar una devolución parcial del pedido.
Para devolver sus Productos, simplemente notifique a GILMA d’Agó sobre su intención de devolver los Productos.
Para hacerlo, comuníquese con GILMA d’Agó en Carrer Mallorca, 632-local 19, 08026 Barcelona (España) o por correo electrónico a info@gilmadago.com para informarle su decisión de retirar su pedido a través de una declaración inequívoca.
También puede ejercer su derecho de desistimiento completando el formulario electrónico que puede descargar aquí y enviándolo por correo electrónico a info@gilmadago.com. Después de notificar a GILMA d'Agó, devuélvanos los Productos (en GILMA d'Agó, carrer Mallorca, 632-local 19, 08026 Barcelona (España) junto con el recibo de compra y el embalaje original dentro de los catorce (14) días.
Tan pronto como GILMA d'Agó esté en posesión de los Bienes o, si está utilizando un servicio de mensajería, tan pronto como GILMA d'Agó reciba los Bienes, se realizará un reembolso en forma de pago original en un plazo no mayor de catorce (14) días.
No obstante lo anterior, podremos retener el reembolso hasta que recibamos los Bienes o hasta que el Cliente presente una prueba de haber devuelto los Bienes, lo que ocurra antes.
Después de verificar el estado de los Productos, GILMA d’Agó realizará un reembolso en la forma de pago original.
Al final de los 14 días establecidos por la ley, ya no será posible devolver los productos.
6.2 Disposiciones comunes para devoluciones
Solo puede devolver los bienes comprados si:
Que estén sin lavar y sin usar (excepto el desgaste razonable como resultado de verificar y probar los Productos).
Eso está completo (los conjuntos de dos piezas deben devolverse juntos).
Que tienen todas las etiquetas (incluidos los sellos de higiene en ciertos productos).
Puede devolver los Productos de cualquiera de las siguientes maneras:
Por servicio de mensajería:
junto con sus Productos, recibirá un albarán de entrega, las instrucciones sobre cómo devolver las compras y una etiqueta de devolución. Simplemente empaque los productos que desea devolver (puede usar el embalaje original), comuníquese con el servicio de mensajería organizado por GILMA d’Agó llamando al número de teléfono que encontrará en las instrucciones de devolución y organice una fecha y hora de recogida.
A menos que devuelva los Productos utilizando el servicio de mensajería organizado por GILMA d’Agó, todos los costos de envío de devolución serán a su cargo.
6.3 Si no está satisfecho con su compra
Si considera que los Bienes que ha comprado son defectuosos o no cumplen con sus expectativas, comuníquese con GILMA d’Agó y cuéntenoslo para proceder con su devolución.
Puede devolver los Productos utilizando cualquiera de los métodos disponibles para devoluciones. GILMA d'Agó luego verificará el estado de los Productos y reembolsará el precio y las tarifas de envío, así como los costos relacionados con la devolución, dentro de los catorce (14) días posteriores a la fecha en que le enviemos un correo electrónico confirmando el reembolso o el reemplazo. de su compra
Lo anterior se establece sin perjuicio de sus derechos como consumidor, según lo establecido en las normas de protección al consumidor.
6.4 Intercambios
Si no está satisfecho con los Bienes que ha comprado, puede solicitar cambiarlos eligiendo otro: tamaño u otro color. No puedes cambiar a otro artículo.
Puede enviarnos su solicitud completando el FORMULARIO electrónico y enviándolo por correo postal o electrónico dentro de los 14 días.
6.5 Devolución de regalos (tarjeta de regalo)
Para devolver un regalo, comuníquese con la persona que lo compró y pídale que siga las instrucciones de devolución. Los reembolsos de las devoluciones se realizarán en forma de pago original.
6.6 Información sobre reembolsos
Los reembolsos se realizarán en forma de pago original. Con la excepción de las condiciones 6.1 y 6.2, GILMA d’Agó no realizará ningún reembolso hasta que los Bienes en cuestión hayan sido recibidos y su condición haya sido inspeccionada en el almacén. Una vez que se haya verificado la condición de los Bienes, se reembolsará la cantidad correspondiente, según corresponda, dentro de los catorce (14) días posteriores a la fecha en que GILMA d’Agó reciba los Bienes devueltos.
7. Cupón de descuento con código de promoción.
7.1 De acuerdo con sus términos y condiciones, los cupones de descuento se aplican al total de su pedido y dentro del período para el que son válidos.
7.2 Los cupones de descuento son personales e intransferibles. Solo se pueden usar para compras en www.gilmadago.es. No está permitido vender, intercambiar ni asignar cupones de descuento. Los cupones de descuento no se pueden cargar ni mostrar en sitios web u otros medios con el fin de ponerlos a disposición del público, presentarlos como regalos, venderlos o realizar otros intercambios. Los códigos de promoción no se pueden usar con fines comerciales.
7.3 Los cupones de descuento no se pueden combinar con otras ofertas o promociones especiales.
7.4 Los cupones de descuento no se pueden cambiar por dinero.
7.5 GILMA d’Agó no tiene obligación alguna de volver a emitir o devolver cupones de descuento. Sin embargo, si GILMA d’Agó decide, a su propia discreción, volver a emitir o devolver un cupón de descuento, deberá presentar una copia de sus cupones de descuento. Siempre guarde una copia de sus cupones de descuento, ya que se le pedirá que los presente para beneficiarse de la reemisión o devolución de cupones de descuento.
7.6 GILMA d’Agó se reserva el derecho de cancelar de inmediato los cupones de descuento si se sospecha que los cupones de descuento se están utilizando incorrectamente o en violación de alguna de las condiciones anteriores o si hay motivos suficientes para cancelarlo.
8. Validez de las ofertas ("Promociones")
Las ofertas promocionales que se muestran en el sitio web para aumentar la venta de ciertos productos solo son válidas mientras se muestran en el sitio web, a menos que se especifique lo contrario en el sitio web.
9. Responsabilidad
9.1 Estos Términos y condiciones de venta describen todas las obligaciones y la responsabilidad de GILMA d’Agó en relación con el suministro de bienes. Ninguna otra garantía, condición o término será vinculante para GILMA d’Agó, a excepción de los expresamente contenidos en estos Términos y condiciones de venta.
9.2 Sujeto a las disposiciones de la sección 9.4, la responsabilidad agregada máxima de cualquiera de las Partes frente a la otra en relación con cualquier tipo de reclamos o reclamos asociados con estos Términos y Condiciones de Venta, ya sea en contrato, garantía, condición, agravio, responsabilidad estricta, estatuto o no, SE LIMITAN A LA CANTIDAD PAGADA A GILMA d'Agó POR EL BIEN EN PREGUNTA.
9.3 Sujeto a las disposiciones de la sección 9.4, BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA, COMO RESULTADO DE INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO, GARANTÍA, CONDICIÓN, TORT, RESPONSABILIDAD ESTRICTA, ESTATUTO O DE OTRA MANERA, CUALQUIERA DE LAS PARTES SERÁ RESPONSABLE POR EL OTRO POR CUALQUIER ESPECIAL, CONSECUENTE, INCIDENTAL O DAÑOS INDIRECTOS.
9.4 Nada en estos Términos y condiciones de venta limita o excluye la responsabilidad de GILMA d'Agó l por (i) muerte o lesiones causadas como resultado de la negligencia de GILMA d'Agó, (ii) fraude, (iii) incumplimiento de obligaciones bajo el doméstico leyes vigentes, o (iv) cualquier responsabilidad que no pueda ser excluida por la ley.
10. Privacidad
La información sobre el procesamiento de los datos personales de los Participantes se incluye en la Política de privacidad disponible en el siguiente enlace.
11. Ley aplicable
Las compras realizadas en el sitio web en virtud de estos Términos y condiciones están sujetas a las leyes de España.
12. Jurisdicción competente
Cualquier disputa o controversia que pueda surgir de la aplicación o construcción de estos Términos y condiciones de venta, así como de los contratos aquí incorporados, se presentará a los Tribunales y Tribunales de la ciudad de Barcelona, España, que los Tribunales y Tribunales deberán tener competencia exclusiva en tales asuntos. Sin embargo, si usted es un consumidor bajo las leyes de España sobre la protección de los consumidores y usuarios, los Tribunales y Tribunales competentes serán los del lugar donde vive en España.
13. Contáctanos
Si tiene alguna pregunta o inquietud en relación con su pedido, comuníquese con el Servicio al cliente de GILMA d’Agó por correo electrónico o por correo a la dirección que se detalla a continuación:
GILMA d’Agó:
Departamento de servicio al cliente
Carrer Mallorca, 632 - local 19, 08026 Barcelona (España)
Correo electrónico: sales@gilmadago.com
Teléfono de atención al cliente de GILMA d’Agó +34 931242438, de lunes a viernes (excepto feriados nacionales) (de 9 a.m. a 7 p.m.).